Gaya APA
Rangkuti, Freddy. (2017).
Customer Care Excellence: Meningkatkan Kinerja Perusahaan Melalui Pelayanan Prima .
Jakarta:
Gramedia Pustaka Utama.
Gaya Chicago
Rangkuti, Freddy.
Customer Care Excellence: Meningkatkan Kinerja Perusahaan Melalui Pelayanan Prima.
Jakarta:
Gramedia Pustaka Utama,
2017.
Text.
Gaya MLA
Rangkuti, Freddy.
Customer Care Excellence: Meningkatkan Kinerja Perusahaan Melalui Pelayanan Prima.
Jakarta:
Gramedia Pustaka Utama,
2017.
Text.
Gaya Turabian
Rangkuti, Freddy.
Customer Care Excellence: Meningkatkan Kinerja Perusahaan Melalui Pelayanan Prima.
Jakarta:
Gramedia Pustaka Utama,
2017.
Print.